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门店销售十大流程一）门店销售分为销售流程和接待流程： 销售流程更多的是根据客户的心里走向去设计； 接待流程是根据销售人员从客户进门到出门这时段需要做的事情； 注：销售流程是固定的，而接待流程是灵活多变的。销售流程是接待流程的根，接待流程是销售流程的动作体现。 二）销售流程十个步骤： （1）售前准备 （2）状态调整 （3）建立信任 （4）探查需求 （5）塑造价值 （6）分析对手 （7）解除异议 （8）收钱成交 （9）客户挖潜 （10）售后服务 三）接待流程细分： 客户进店→领取礼品→店长介绍→导购推荐→倒水→产品推介→报价→异议处理→导购促单→同时支援→签单成功→拍照留念→转发朋友圈→领取签单礼→转介绍 注：接待流程可以根据门店的具体情况去设计，可长可短，重点是把握好客户的消费心理动向 四）学会自我总结： （1）系统学习销售流程，并把每一要领掌握到位 （2）不断学习，提升自己 （3）每天进行接待客户的分析与分享 （4）适时做好自己门店的接待流程和相应氛围.布局的调整 （5）每天进行团队间的相互演练与学习 |
